Política de Privacidade do WPPZAP
Última atualização: 30 de junho de 2025
A presente Política de Privacidade (“Política”) descreve como a RLDB Sistemas (“Empresa”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“Você” ou “Usuário”) do serviço WPPZAP (“Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, Você concorda com os termos desta Política.
1. Dados Coletados
1.1 Dados fornecidos pelo Usuário
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e demais informações necessárias para criação de Conta;
- Faturamento: informações de pagamento, como dados de cartão ou boleto, quando aplicável;
- Conteúdo do Usuário: mensagens, arquivos, contatos ou qualquer outro conteúdo que Você carregue, envie ou gere no uso do Serviço.
1.2 Dados de uso e técnicos
- Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, carimbos de data e hora;
- Logs de atividade: páginas visitadas, ações realizadas, erros e eventos de sistema;
- Cookies e tecnologias similares: identificadores únicos, preferências de sessão e métricas de desempenho.
2. Finalidades de Tratamento
Coletamos e usamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestação do Serviço: autenticação, manutenção de sessão e operação da plataforma.
- Suporte e atendimento: análise de problemas, envio de notificações e comunicação técnica.
- Faturamento e cobrança: emissão de faturas, recibos e acompanhamento de pagamentos.
- Melhoria contínua: monitoramento de desempenho, correção de falhas e desenvolvimento de novas funcionalidades.
- Marketing e comunicação: envio de e-mails promocionais, boletins informativos e pesquisas de satisfação (você pode optar por não receber).
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviço: hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de e-mail e analytics;
- Exigência legal: autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias, em caso de requisição formal ou para cumprir obrigações legais;
- Proteção de direitos: para investigar fraudes, violações ou proteger direitos e propriedade da Empresa.
4. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos, entre outras práticas:
- Criptografia de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso;
- Controle de acesso com autenticação segura;
- Monitoramento de infraestrutura e testes de vulnerabilidade periódicos.
5. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender a obrigações legais ou resolver disputas. Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados de forma segura.
6. Direitos do Titular
Você tem direito a:
- Acesso: solicitar confirmação e cópia de seus dados pessoais;
- Correção: atualizar, corrigir ou completar seus dados incompletos;
- Exclusão: pedir a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
- Restrição: limitar o uso de seus dados em determinadas circunstâncias;
- Oposição: contestar o tratamento de dados baseado em interesses legítimos;
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento para o tratamento, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na Seção 9.
7. Cookies e Tecnologias Similares
O WPPZAP utiliza cookies e tecnologias equivalentes para:
- Funcionalidade: manter sessão, preferências e configurações;
- Desempenho: avaliar o uso do site e medir o desempenho;
- Publicidade: personalizar comunicações (caso aplicável).
Você pode desabilitar cookies pelo seu navegador, mas isso pode afetar a usabilidade do Serviço.
8. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão revisada será publicada neste endereço com nova data de “Última atualização”. Recomendamos a leitura periódica.
9. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, entre em contato:
RLDB Sistemas
E-mail: suporte@wppzap.com